Il s’agit d’une méthode de résolution de conflits caractérisée par l’intervention d’un tiers impartial et expert – possédant des études spécifiques en psychologie et en médiation -, qui vise à aider les parties en conflit et à les aider à obtenir un accord satisfaisant des deux côtés. Il se caractérise : par le fait qu’il s’agit d’un processus volontaire de la part de toutes les parties impliquées et, par conséquent, il peut se terminer quand chacune d’entre elles le souhaite ; parce qu’il s’agit également d’un processus confidentiel tant pour les parties que pour le médiateur, et également pour son impartialité, étant donné que sa tâche principale est de faciliter la communication entre les parties et de les aider à trouver les besoins de chacune d’elles. eux, et ainsi pouvoir parvenir à un accord satisfaisant pour tous deux. Tout cela afin d’éviter l’ouverture de procédures judiciaires à caractère contentieux ou d’y mettre un terme.

L’accord est un accord adapté aux parties et non imposé par des tiers. Il lie les parties qui signent l’accord final. Les accords devront être approuvés. Le coût est bien inférieur à celui d’une voie judiciaire contentieuse.

Applications pratiques

En famille, droit communautaire, propriété horizontale, baux, contrats en général, entreprises familiales, commerciales et maritimes, entre autres.

Médiateurs

Laura Domènech Roqueta (Avocate), en collaboration avec Psychologue-médiatrice.